先把我的情况摆出来,免得你看完发现对不上
我做宠物用品,京东POP店,主推一款全封闭猫砂盆,客单价168,日常转化率大概2.4%。去年10月中旬开始用快车去冲类目的热销榜,那会儿榜单大概是晚上11点前后刷新,这个时间点是几个同行在群里反复对出来的,官方文档里没有。
第一次冲榜我完全是按老思路来的:日限额直接从400拉到1500,核心词出价从0.72抬到1.4,人群溢价全开。三天花了4170块,榜单从第19名挪到第17名。就两名。
那天晚上我盯着分时报表看到快两点,发现一件挺蠢的事——我的钱在凌晨0点到6点照样在烧,但成交几乎全集中在白天10点到晚上9点。也就是说,差不多四分之一的花费是在给空气竞价。
所以后面我重新调整了一遍,这里把过程写下来,包括我后来觉得跟主流教程不太一样的地方。
我最后的结论是:冲榜期间该压价,不是加价
网上讲冲榜快车的文章,十篇有八篇在教你「提价抢排名」。我自己测下来是反的:冲榜期间真正该做的是压价,把省下的预算挪去拉人群和时段。
因为快车买的是「位置」,榜单买的是「势能」,这俩不是一回事。你冲到榜单第5名之后,榜单本身就会给你带自然流量,这时候再用高溢价去抢首位,等于花两份钱买同一个用户。
我拿两个链接做了对照。A店(猫砂盆老链接)冲进前10之后维持1.15的出价,B店(同款另一个链接)继续1.4硬打。一周下来A店花费2860,B店花4520,A店的榜单位次还比B店高3名。
还有个反常识的点:榜单更看近7天的成交金额和增速,不是你历史累计卖了多少。所以老链接去冲榜反而吃力——基数大,增速做不出来。我的经验是客单价在80到300之间、月销200到800单这个区间的链接去试比较合适,太大了冲不动,太小了冲上去也接不住。
具体参数,我一项一项说
(1)先算承接能力。 冲榜前我会先看三个数:详情页转化率有没有到类目均值的1.2倍、客服白天能不能做到30秒内响应、库存够不够撑7天的1.5倍预估销量。三个里有一个不达标我就先不冲。这个亏我吃过——有次库存只备了800件,冲上第6名第三天就断货,排名掉得比爬上去快,后面重新冲花了将近双倍的钱。
(2)出价分层。 核心词(比如「猫砂盆 全封闭」这类)我出到系统建议价的0.9到1.1倍,长尾词压到0.6倍左右。不是所有词都值得抢位置。
(3)人群溢价。 我一般开三类:店铺老客溢价30%、近30天浏览未购买溢价60%、竞品人群包溢价80%到150%(看当天预算)。第三类是冲榜的主力,也是最烧钱的,日限额的40%我留给它。
(4)时段折扣。 我的类目成交高峰是上午10到12点、晚上7到10点,这两段设110%到130%。凌晨0到7点直接设30%,或者干脆关掉。光这一条调整完,我的平均点击单价从1.08降到了0.79。
(5)日限额。 别一上来拉满。我的做法是一天加100到150,看ROI的变化,连续两天ROI跌破2.0就停手。一般来说7到10天能看到榜单明显变化,前3天完全没动静是正常的,别急着加价——我见过太多人第3天就崩不住猛加钱,结果排名没上去,预算先没了。
下面是我这12天的实际记录,A店:
| 天数 | 日限额 | 平均出价 | 花费 | 榜单位次 | ROI |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1-3天 | 400 | 0.72 | 1180 | 19→17 | 2.1 |
| 第4-6天 | 700 | 0.95 | 2050 | 17→11 | 2.6 |
| 第7-9天 | 1000 | 1.15 | 2960 | 11→6 | 3.4 |
| 第10-12天 | 700 | 1.05 | 2180 | 6→5 | 4.1 |
最后一行是关键:冲上去之后我主动降了日限额和出价,ROI反而涨了。这跟我一开始的直觉完全相反。
几个被问得最多的问题
Q:京东快车、直通车、多多搜索的冲榜逻辑一样吗? 底层差不多,都是拿付费流量去撬平台的自然流量分配。但京东快车的人群包颗粒度更细,适合做精准;淘宝那边我更依赖关键词质量分;拼多多的多多搜索客单价低,冲榜的性价比一般,我不太建议在那边做这件事。
Q:冲榜期间要不要开智能出价? 前期不要,后期可以。智能出价要模型学习,冲榜这种短周期操作,等它学完榜都结束了。我一般在第8天之后切一部分预算过去试。
Q:榜单掉下来了怎么办? 这是我最想说的一点。冲榜快车真正的成本不是冲上去花的那点钱,是掉下来之后的「重置成本」。榜单有惯性,掉出前10之后再想回去,出价往往要比第一次高30%以上。所以我的做法是——在榜单还有2到3天热度的时候,就开始拿自然流量和内容去承接,别把宝全押在快车上。
哦对,还有个说了可能挨骂的观点:如果你的链接本身是靠低价冲量的,别碰冲榜快车。榜单带来的是「贵一点也能接受」的那批用户,你接不住,转化率会当场打你脸。